Direct naar de inhoud van deze paginacsrf
Zorgzaam010

Spilfiguur inloop BOP

Het Bewonersondersteuningspunt (BOP) helpt bewoners bij financiële vragen en/of problemen, door middel van inloopspreekuren bij onze Huizen van de Wijk. Als gastheer/ gastvrouw ben jij de spil van de inloop zorg jij ervoor dat alles aan de voorkant goed verloopt. Je ontvangt bewoners, inventariseert de hulpvragen, maakt een inschatting van de ernst van de hulpvraag, lost korte hulpvragen zelf op (complexere vragen worden door jouw collega vrijwilligers opgepakt) en verwijst indien nodig naar andere instanties (zoals bijvoorbeeld Sociaal Raadslieden of de Belastingdienst). Samen zorgen we ervoor dat andere wijkbewoners zich welkom voelen en dat zij antwoorden krijgen op hun vragen. Heb jij affiniteit en/of ervaring met financiële vragen en help je een ander graag om zaken weer op orde te krijgen (en te houden)? Ben je minimaal 4 uur per week beschikbaar? Dan gaan we graag in gesprek met jou over mogelijkheden! Werkzaamheden  Bewoners hartelijk ontvangen  Hulpvragen inventariseren (goed luisteren, doorvragen) en registreren  Inschatting maken van de ernst van de hulpvragen en dit duidelijk communiceren met het team vrijwilligers die de hulpvragen oppakt  Nummers uitdelen op volgorde van binnenkomst  Overzicht houden van de dagplanning en dit goed communiceren met het team  Bewoners warm doorverwijzen naar juiste ketenpartners, indien wij niet kunnen helpen  Op de hoogte blijven van actuele maatschappelijke onderwerpen en de sociale kaart  Korte hulpvragen zelf oplossen Wij vragen  Goed kunnen luisteren en doorvragen  Zelfstandig kunnen werken, maar ook in teamverband  Overzicht kunnen houden en rust kunnen bewaren bij drukte  Kunnen omgaan met laptop, smartphone, Office 365 en pdf bestanden  Kennis van de sociale kaart van Rotterdam of de bereidheid deze kennis op te doen Wij bieden  Leuk en uitdagend vrijwilligerswerk  Persoonlijke aandacht voor jou, jouw welzijn en ontwikkeling  Ondersteuning en begeleiding. Je wordt uiteraard goed ingewerkt  Trainingen, cursussen en workshops  Attentie met Dag van de Vrijwilliger, Kerst  Vrijwilligersovereenkomst en WA- en ongevallenverzekering  VOG (verklaring omtrent gedrag) wordt kosteloos aangevraagd Werkdagen en tijden: Maandag 09.30 - 13.00 uur Huis van de Wijk Carnisse, Dinsdag 09.30 - 13.00 uur Millinxparkhuis, Woensdag 09.30 - 13.00 uur Huis van de Wijk Het Middelpunt, Donderdag 09.30 - 13.00 uur Huis van de Wijk Oud-Charlois
Lees meer
Structureel

Charlois: Carnisse, Oud Charlois, Tarwewijk, Zuidwijk

Administratie & receptie
Taal & lezen
Hulp bij armoede

Beschrijving

Het Bewonersondersteuningspunt (BOP) helpt bewoners bij financiële vragen en/of problemen, door middel van inloopspreekuren bij onze Huizen van de Wijk. Als gastheer/ gastvrouw ben jij de spil van de inloop zorg jij ervoor dat alles aan de voorkant goed verloopt. Je ontvangt bewoners, inventariseert de hulpvragen, maakt een inschatting van de ernst van de hulpvraag, lost korte hulpvragen zelf op (complexere vragen worden door jouw collega vrijwilligers opgepakt) en verwijst indien nodig naar andere instanties (zoals bijvoorbeeld Sociaal Raadslieden of de Belastingdienst).

Samen zorgen we ervoor dat andere wijkbewoners zich welkom voelen en dat zij antwoorden krijgen op hun vragen. Heb jij affiniteit en/of ervaring met financiële vragen en help je een ander graag om zaken weer op orde te krijgen (en te houden)? Ben je minimaal 4 uur per week beschikbaar? Dan gaan we graag in gesprek met jou over mogelijkheden!

Werkzaamheden

 Bewoners hartelijk ontvangen
 Hulpvragen inventariseren (goed luisteren, doorvragen) en registreren
 Inschatting maken van de ernst van de hulpvragen en dit duidelijk communiceren met
het team vrijwilligers die de hulpvragen oppakt
 Nummers uitdelen op volgorde van binnenkomst
 Overzicht houden van de dagplanning en dit goed communiceren met het team
 Bewoners warm doorverwijzen naar juiste ketenpartners, indien wij niet kunnen helpen
 Op de hoogte blijven van actuele maatschappelijke onderwerpen en de sociale kaart
 Korte hulpvragen zelf oplossen

Wij vragen

 Goed kunnen luisteren en doorvragen
 Zelfstandig kunnen werken, maar ook in teamverband
 Overzicht kunnen houden en rust kunnen bewaren bij drukte
 Kunnen omgaan met laptop, smartphone, Office 365 en pdf bestanden
 Kennis van de sociale kaart van Rotterdam of de bereidheid deze kennis op te doen

Wij bieden

 Leuk en uitdagend vrijwilligerswerk
 Persoonlijke aandacht voor jou, jouw welzijn en ontwikkeling
 Ondersteuning en begeleiding. Je wordt uiteraard goed ingewerkt
 Trainingen, cursussen en workshops
 Attentie met Dag van de Vrijwilliger, Kerst
 Vrijwilligersovereenkomst en WA- en ongevallenverzekering
 VOG (verklaring omtrent gedrag) wordt kosteloos aangevraagd

Werkdagen en tijden:
Maandag 09.30 - 13.00 uur Huis van de Wijk Carnisse, Dinsdag 09.30 - 13.00 uur Millinxparkhuis, Woensdag 09.30 - 13.00 uur Huis van de Wijk Het Middelpunt, Donderdag 09.30 - 13.00 uur Huis van de Wijk Oud-Charlois

Praktische informatie

Tijd

Wekelijks 4 tot 16 uur

maandag

dinsdag

woensdag

donderdag

Locatie

Charlois: Carnisse, Oud Charlois, Tarwewijk, Zuidwijk

Bijzonderheden

Rolstoeltoegankelijk

Geschikt voor jongeren

Impact

Voor wie

Volwassenen

Ouderen

Impactgebied
Sociaal & welzijn
Categorie
Administratie & receptie
Taal & lezen
Hulp bij armoede
Veerle
100% profielsterkte

Over Veerle

Ik ben vrijwilligersondersteuner bij wmo radar.

  • Deze vraag is gecheckt door de helpdesk
  • Veerle is ingeschreven op Zorgzaam010 sinds 22-05-2024
  • Meerdere positieve matches gemaakt