Help bellers met luisteren, opties & coaching

LUISTEREN, Coachen en eventueel adviseren: wij helpen mensen die woonoverlast ervaren. Een bewoner belt ons vanwege geluidsoverlast, overhangende takken, blaffende honden, slecht geparkeerde fietsen of... Gewoon iets waar de beller niet goed over durft of kan praten met een buur. Wij helpen dan door te luisteren, verder te vragen en mogelijk advies en coaching. Meestal zijn mensen erg blij dat ze erover kunnen praten met iemand die neutraal is en de tijd neemt. Jij kan helpen als ÉÉN MIDDAG IN DE WEEK (OF MEER) tijd en energie hebt. Dat kan vanuit huis OF ons kantoor op het NOORDEREILAND te Rotterdam. Heb jij een open houding en respect voor iedereen? Kun je goed luisteren en vind je het fijn om anderen te helpen? Lees dan verder EN REAGEER ! Wij zoeken namelijk vrijwilligers die als adviseur bij ons aan de slag willen. Gezien de opleiding en soms een gezellige borrel zoeken we mensen die wonen in (de omgeving van) Rotterdam, Barendrecht of Hoeksche Waard. Als adviseur begin je met goed luisteren naar iemands verhaal. Dat kan al genoeg zijn voor de beller. Maar vaak ook willen ze advies over wat te doen in hun situatie zodat zij er zelf verder mee kunnen, dat is altijd fijn want dat geeft mensen kracht. Soms is een doorverwijzing naar bijvoorbeeld buurtbemiddeling of een andere instantie de beste optie. Natuurlijk krijg je eerst een training van ons. In de training leer je meer over goed luisteren, de juiste vragen stellen, welk advies helpt in dit geval en de waarde van iemand die, ook in een onveranderbare situatie, luistert en erkenning geeft. Dat doen we door je te laten meeluisteren met een ervaren adviseur en samen de gevoerde gesprekken te bespreken. En als je zelfvertrowuen hebt en wij denken dat je het kan, mag je zelf aan de telefoon en helpt de ervaren adviseur je. Na elk gesprek zet je alles in een computer/administratief systeem. Dat leer je natuurlijk ook in de training. Ons kantoor is op het Noordereiland en de werkzaamheden voor de advieslijn zijn door-de-weeks tussen 12.30 en 17.15 uur. Je kunt één middag in de week actief zijn, maar ook meerdere. In de ochtend zijn we soms ook al druk met het nabellen van vragen die via de email binnenkomen en met het bijwerken van administratie. Mocht je niet tot 17.15, maar wel andere uren kunnen dan zijn we ook blij met je hulp hierbij. Ons kantoor is op 15 a 20 minuten lopen vanaf metro Blaak of Wilhelminaplein. Dus wil je mensen met woonoverlast verder helpen met je luisterend oor, meedenken en mogelijk coachend advies? En heb je gemiddeld 4 uur (of meer) per week de tijd? Dan is de functie van Adviseur Advieslijn Woonoverlast echt iets voor jou! Reageer gelijk met je naam, telefoonnummer, waarom je dit interessant lijkt om te doen en waar je ongeveer woont. Dan bellen we snel met elkaar Wil je je tijd vooral flexibel inplannen? Kijk dan bij onze andere functie, die van Buurtbemiddelaar. En mogelijk twijfel je? Stuur ons een bericht inclusief je telefoonnummer en dan bellen we je snel om al je vragen te beantwoorden (en meer..)