Bij Informatiepunt Taal & Digitaal vervult Lucas zijn vertrouwde rol als spin in het web. Dit informatiepunt zit in de Centrale Bibliotheek van Rotterdam. Op het Ontwikkelplein. Hier kunnen mensen komen met allerlei vragen. Het is laagdrempelig.

Luc bekijkt hoe een cliënt het best op weg kan worden geholpen. Hij heeft enorm veel ervaring opgedaan als coördinator in het onderwijs. Die ervaring past hij nu toe in zijn vrijwilligerswerk. Hij wordt gesteund door de medewerkers van de bibliotheek, die de laatste ontwikkelingen in taalonderwijs en digitale vaardigheden doorgeven. En hij heeft de beschikking over De Beslisboom, een kaart met Rotterdamse organisaties die iets kunnen betekenen voor zijn cliënten. Hij verwijst mensen door die Nederlands willen of moeten leren naar de plek die bij hun niveau past. Dat kunnen laaggeletterden zijn en/of mensen met een buitenlandse achtergrond. Hij blijft die mensen ook geruime tijd volgen.

Bij Stichting Mano geeft Luc ook taalles aan statushouders. En hij begeleidt regelmatig mensen als Taalmaatje. Luc ervaart zelf geen discriminatie, als oudere. Hij vermoedt dat dit komt omdat hij mensen helpt en waardering en bedankjes krijgt voor goede adviezen. Zijn aanbeveling voor toekomstige vrijwilligers is om gebruik te maken van de voorlichting en ondersteuning van de Unie van Vrijwilligers. Al met al werkt hij een dag per week als vrijwilliger. Hij vindt het fijn om anderen op weg te helpen. Dat geeft voldoening. Bij blijven, en dingen doen waar hij goed in is. Dat is belangrijk.